Часто задаваемые вопросы
Доставка
Для начала создайте аккаунт на нашей платформе, после чего вы можете перейти в каталог для выбора картины.
Выбрав понравившуюся картину, нажмите на нее для перехода на форму, где вы сможете купить ее, ознакомившись с условиями пользования. Далее, вы будете переправлены на страницу, где необходимо будет указать ваши контактные данные. Следующим шагом будет выбор способа получения картины, где вам также следует заполните все необходимые данные, будь то доставка или самовывоз. Для завершения покупки нажмите кнопку "Оплатить" и ожидайте доставку в течении 14 дней. Не стоит беспокоиться об оплате доставки, так как она уже включена в стоимость картины.
Доставка осущетсвляется со склада интернет-магазина по адресу, указанному при оформлении заказа в удобные для клиента время и день (ежедневно с 11:00 до 18:30) в том числе и в день оформления заказа, при наличии свободных курьеров и товара на складе интернет-магазина.
Доставка осущетсвляется по всей Республике Казахстан и Соединенным штатам америки.
После нажатия кнопки "Купить", вы перейдете на форму, в которой необходимо будет заполнить поля, касающиеся доставки
Конечно, вам следует указать необходимые данные в форме "Самовывоз", получение товара в пункте самовывоза.
Срок резерва - 5 дней поcле смены статуса на «Доступен».
Оплата
Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице Stripe.
На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.
Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.
Случаи отказа в совершении платежа:
○ банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
○ недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
○ данные банковской карты введены неверно;
○ истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта).
Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующему телефону: + 1 323 283 8804
Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.